O website Epopeia.eu, operado pela empresa Epopeiarecord lda, com sede em Vila Ruiva, Largo Nossa Senhora da Encarnação 12, com o número de contribuinte 513 615 881, abraça sob a sua chancela as marcas Epopeia Books ™, Epopeia Records ™ e Epopeia Brands ™ e é adiante designada por “Epopeia”.  

A Epopeia Books ™, assume-se como uma editora literária independente focada em novos autores. 

A Epopeia Records, apresenta-se como uma editora focada em artistas e projetos musicais emergentes em Portugal,  que trabalha a nível de produção musical, gravação, distribuição digital e física, P&R e sincronismo. 

A Epopeia Brands ™, está focada nas áreas da Comunicação, Design, Animação, Branding, Marketing, Fotografia, Vídeo e Produção de Eventos Culturais, atuando como prestadora de serviços independente e prestando apoio às duas marcas do grupo anteriormente descritas.

Os Termos e Condições de uso regem o acesso e a utilização do site e da loja online.

Além da loja online, a Epopeia dispõe ainda de um espaço físico em Faro, na Rua de São Luís nº58 onde poderá adquirir alguns dos produtos disponíveis no site. 

Os produtos disponíveis na loja online estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados sem aviso prévio. As descrições dos produtos são feitas com a maior precisão possível, mas não garantimos que todas as informações estejam disponíveis.

Os preços dos produtos indicados no site incluem IVA, mas não incluem o custo do envio, que será adicionado ao total da compra durante o processo de checkout, quando aplicável. 

A Epopeia reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Ao realizar uma compra na loja, está a aceitar um vínculo temporário com o site para adquirir os produtos selecionados, de acordo com os Termos e Condições.

A confirmação da compra será enviada por e-mail, após o processamento da mesma.

A Epopeia pode recusar ou cancelar pedidos quando houver suspeita de fraude, erro de preço ou informações incompletas.

Os métodos de pagamento disponíveis de momento incluem Cartão de Crédito/Débito via plataforma Stripe ou Paypal.

Todos os pagamentos devem ser feitos no momento da compra, e os pedidos serão processados somente após a confirmação do pagamento. 

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo da localidade de destino. A Epopeia não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como falhas logísticas, greves ou condições climáticas.

As opções de envio e os custos serão apresentados durante o processo de checkout.

Caso o cliente forneça um endereço incorreto, a Epopeia não será responsável por eventuais erros de entrega.

De acordo com a legislação de defesa do consumidor da União Europeia, o comprador tem o direito de devolver os produtos adquiridos na loja online dentro de 14 dias após a data de recepção.

Para exercer o direito de arrependimento, o comprador deve informar formalmente através do e-mail store@epopeia.eu. Os produtos devolvidos devem estar na embalagem original e em perfeitas condições.

Para proceder à devolução o cliente deverá enviar o artigo para Rua de São Luís nº58, 8000-285 Faro. Os custos de envio são assumidos pelo consumidor. 

No caso de produtos digitais e ou bilhetes de espetáculos os mesmos só estarão abrangidos pela cláusula de reembolso quando o evento for cancelado ou o produto sofrer alterações por parte da Epopeia.

O reembolso é feito no mesmo método de pagamento usado na compra.

Um produto vendido pela Epopeia pode estar sujeito a devolução ou reembolso caso o mesmo apresente algum defeito no momento de recepção do mesmo, e que se verifique não ter sido causado propositadamente pelo comprador.

Nestas situações é possível pedir a substituição do mesmo sem um custo adicional.

A Epopeia respeita a privacidade dos seus clientes comprometendo-se a proteger os dados pessoais fornecidos. Todos os dados colhidos serão utilizados exclusivamente para processar pedidos e melhorar a experiência de compra.

Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte nossa a Política de Privacidade.

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